War man in der letzten Woche auf der DMS Expo in Stuttgart zu Gast, so fand man zwischen Archivlösungen und Co. auch innovative Produktlösungen rund um das Thema Enterprise 2.0. Doch während die Umsetzung von Enterprise 2.0-Konzepten sicher noch einige Verständnis- und Akzeptanzhürden bei deutschen Unternehmen zu nehmen hat, scheinen Bereiche des Web 2.0 bereits fest bei Unternehmen etabliert.
Immer mehr Entscheider nehmen Enterprise 2.0 ernst! Die neue von der centrestage GmbH veröffentlichte Studie belegt die vielfältigen Potenziale für die Unternehmen. Enterprise 2.0 ist somit nicht mehr nur noch ein Thema für die EDV-Abteilung oder die Visionäre eines Unternehmens, sondern zunehmend eines für das Management, die eine Lösung erst dann umsetzen, wenn ein sehr konkreter Nutzen erkennbar ist. Enterprise 2.0 ist nicht nur ein Thema für Großunternehmen, 40 % der untersuchten Unternehmen sind kleine und mittlere Unternehmen bis 500 Mitarbeiter.
Facebook, Twitter oder iPhone-Apps für die aktive Kundenbetreuung nutzen? In Zeiten, in denen „Web 2.0“ und „Social Media“ bereits in aller Munde sind, haben Call Center größtenteils noch Nachholbedarf. Noch nicht einmal jeder zweite Anbieter verfüge über technische Möglichkeiten, Kenntnisse oder Strategien zur Integration von Social Media-Anwendungen – zu diesem Ergebnis kommt die Marketingsprofessorin der Hochschule Bremerhaven, Prof. Dr. Heike Simmet, in ihrer deutschlandweiten Studie.
Eine von PR-COM durchgeführte Umfrage zeigt, dass mittelständische Unternehmen sich kaum mit Social Media beschäftigen. Insbesondere IT-Verantwortliche scheinen von den neuen Kommunikationsmöglichkeiten nur wenig zu halten.
Das Social-Media-Marketing in B2B-Unternehmen gewinnt bis 2012 immer mehr an Bedeutung. Die Studie “B2B Social-Media in der Praxis” von creative360®, Agentur für B2B Online-Marketing, zeigt Entwicklungen und Trends auf und liefert wertvolle Erkenntisse.
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